Curso online de Estrategias de Fidelización de Clientes a través de Internet

Curso online de Estrategias de Fidelización de Clientes a través de Internet

S/ 90.00

En este Curso online de Estrategias de Fidelización de Clientes a través de Internet conocerás el inbound marketing y las ventajas que ofrece, así como otras claves para lograr fidelizar a los clientes.

Categoría:

Descripción

Temario del curso

UD1. Cómo atraer y hacer clientes en internet

1. Introducción
2. ¿Que es el inbound marketing?

  • 2.1. Historia del inbound marketing
  • 2.2. Cómo funciona el inbound marketing

3. Conclusión
4. Casos de éxito del inbound marketing

  • 4.1 Caso en Reino Unido
  • 4.2 La agencia española de marketing Increnta implementa el inbound marketing y triplica la generación de oportunidades de venta

 

UD2. Técnicas para atraer tráfico a nuestra web

1. Introducción
2. Marketing de contenido

  • 2.1 Tipos de medios del marketing de contenidos
  • 2.2 Beneficios del marketing de contenidos

3. Redes Sociales.

  • 3.1 Clasificación de las redes sociales
  • 3.2 Construyendo comunidad en las redes sociales.
  • 3.3 El éxito cuantitativo de una campaña de social media
  • 3.4 El rol de influencer en redes sociales.
  • 3.5 Fidelización en redes sociales.

 

UD3. Ecommerce. Canales de venta o difusión

1. Introducción.
2. La importancia del comercio electrónico.

  • 2.1 Mobile commerce.
  • 2.2 La experiencia del usuario en la web (UX/UI)

3. Proceso de pago sencillo – el carrito de la compra

  • 3.1 Optimizar el carrito de la compra.

4. Proveedores de reparto.

  • 4.1 Factores para escoger una empresa de reparto.

 

UD4. Fidelización de clientes

1. Introducción
2. Concepto de fidelización

  • 2.1 Las 3R de la fidelización

3. Servicio post-venta online

  • 3.1. Cómo proporcionar un buen servicio
  • 3.2 Consecuencias de un mal servicio post venta

4. Twitter, el perfecto canal de atención al cliente
5. Blog. Concepto

  • 5.1 Características del blog
  • 5.2 Anatomía de un blog
  • 5.3 Tipos de blogs

6. Marketing viral

  • 6.1 ¿Cómo conseguir que un contenido se haga viral?
  • 6.2 Ejemplos de campañas virales

7. Email marketing
8. SEO y SEM

  • 8.1 SEO
  • 8.2 SEM

 

UD5. Campaña de Inbound marketing

1. Introducción
2. Pasos para la creación de una campaña de Inbound marketing

  • 2.1. Definir qué es un buyer persona
  • 2.2. Estudiar el buyer’s journey.
  • 2.3 Diseñar el sales process
  • 2.4 Trazar una estrategia de contenidos
  • 2.5 Captación de tráfico
  • 2.6 Convertir el tráfico en registros

3. Priorización de acciones para comenzar un proyecto
4. El equipo
5. Tecnología